Widerruf & Rückgabe

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei mehreren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellten und getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Funktion Vertrag widerrufen ausüben. Die Funktion ist über den entsprechend bezeichneten Link im Fußbereich unserer Website erreichbar. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Mitteilung des Widerrufs an die oben genannte Anschrift zurücksenden oder übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Hygiene- und Gesundheitsprodukten

Dies kann insbesondere steril verpackte, hygienisch versiegelte oder zur einmaligen Verwendung bestimmte Produkte betreffen, wenn die Versiegelung beziehungsweise die maßgebliche Hygiene- oder Sterilverpackung nach der Lieferung geöffnet oder entfernt wurde und eine erneute Abgabe aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht möglich ist.

Ob die Ausnahme greift, wird anhand des konkreten Produkts, der Kennzeichnung, der Verpackung und des Zustands der Versiegelung geprüft. Ein pauschaler Ausschluss für ungeöffnete Ware erfolgt nicht.

Unberührt bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter info@idamed.de, damit die Ware eindeutig zugeordnet werden kann. Senden Sie Produkte nach Möglichkeit vollständig, transportsicher und mit Bestellreferenz zurück. Öffnen Sie bei einem beabsichtigten Widerruf keine Hygiene- oder Sterilversiegelung, wenn dies für eine reine Sichtprüfung nicht erforderlich ist.

Muster-Widerrufsformular